KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla Teknomat Yazılım tarafından, aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

• Unvan: Teknomat Yazılım
• Web: https://mobilsayim.com
• E-posta: destek@mobilsayim.com

2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Mobil Sayım hizmeti kapsamında, kayıt akışında ve hizmetin kullanımı sırasında aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilir:

• Kimlik verileri: Ad, soyad, kullanıcı adı.
• İletişim verileri: E-posta adresi, telefon numarası, firma adresi.
• Firma / mesleki veriler: Firma unvanı, vergi numarası, vergi dairesi, sektör bilgisi.
• Müşteri işlem verileri: Sipariş, abonelik, ödeme ve fatura kayıtları.
• İşlem güvenliği verileri: IP adresi, oturum bilgileri, log kayıtları, kullanılan tarayıcı/cihaz bilgisi.
• Kullanım verileri: Uygulama içi tıklama/aksiyon logları, hata kayıtları, performans ölçümleri.
• Mobil uygulama verileri: Cihaz push bildirim token'ı, uygulamaya özel ayarlar (kamera/galeri izinleri kullanıcının onayı ile).

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Hizmet sunumu (hesap açma, oturum yönetimi, yetkilendirme)
• Abonelik ve ödeme işlemlerinin yürütülmesi, fatura düzenlenmesi
• Müşteri destek taleplerinin karşılanması
• Ürün ve hizmetlerin geliştirilmesi (anonim/agregat kullanım analizleri)
• Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi, kötüye kullanımın tespiti
• Yasal yükümlülüklerin (fatura, KVKK, vergi mevzuatı) yerine getirilmesi
• Sistem bildirimlerinin (fatura, ödeme, kritik uyarılar) iletilmesi

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi (KVKK m.5/2-a) — vergi ve fatura mevzuatı gereği tutulması zorunlu kayıtlar.
• Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması (KVKK m.5/2-c) — abonelik ve hizmet sözleşmesi kapsamında.
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması (KVKK m.5/2-ç).
• Meşru menfaat (KVKK m.5/2-f) — hizmet güvenliği, kötüye kullanımın önlenmesi, sistem loglarının tutulması.
• Açık rıza (KVKK m.5/1) — pazarlama iletişimi, opsiyonel kişisel deneyim iyileştirmeleri için (istenildiğinde geri alınabilir).

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, aşağıdaki hizmet sağlayıcılarla, yalnızca hizmet sunumu için zorunlu ölçüde paylaşılabilir:

• Ödeme kuruluşları: Paratika (kart ödemeleri için, PCI-DSS uyumlu).
• Sunucu barındırma: DigitalOcean (verilerinizin depolandığı bulut altyapısı).
• Push bildirim altyapısı: Firebase Cloud Messaging (yalnızca mobil uygulama bildirimi için, cihaz token'ı).
• Yasal merciler: Talep hâlinde, yetkili kurum ve mahkemelere.

Verileriniz reklam pazarlaması amacıyla üçüncü taraflara satılmaz, kiralanmaz veya devredilmez.

6. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz; web sitemiz (mobilsayim.com), mobil uygulamamız, e-posta yazışmaları ve müşteri destek kanalları üzerinden, elektronik ortamda ve yazılı olarak toplanabilir.

7. Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve/veya ilgili mevzuatta öngörülen süreler kadar saklanır. Aboneliğinizin sona ermesinden sonra veriler 90 gün daha sistemde tutulur; bu süre sonunda yasal saklama zorunluluğu bulunan kayıtlar (fatura, muhasebe kayıtları) hariç kalıcı olarak silinir veya anonimleştirilir.

8. Veri Sahibinin Hakları (KVKK m.11)

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca kişisel veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini/yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme, yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Otomatik sistemler ile analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

9. Başvuru Yöntemi

Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için başvurularınızı; destek@mobilsayim.com adresine, kimliğinizi tespit edici belgelerle birlikte iletebilirsiniz. Başvurunuz, KVKK'nın 13. maddesi uyarınca en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.